1Core business
Kernactiviteit van een onderneming.
2Doel
Dat wat een instelling wil bereiken.
3Formele organisatie
Geheel van de officieel vastgestelde procedures en gezagsverhoudingen, zoals vastgesteld in het organisatieschema.
4Informele organisatie
Sociale structuur van de werknemers, die het werk en de gedragscodes met elkaar afstemmen.
5Kernwaarde
Basisprincipe van een organisatie.
6Lijnorganisatie
Organisatievorm die zich kenmerkt door rechtlijnige hiërarchische verhoudingen. Elke medewerker heeft slechts één directe leidinggevende boven zich.
7Lijn-staforganisatie
Lijnorganisatie waarin op hoger niveau een aantal leidinggevende en algemene taken aan aparte functionarissen is toebedeeld.
8Marketingbeleid
Plan waarin de marketingdoelstellingen staan en de manier waarop je die doelstellingen wilt bereiken.
9Missie
Weergave van de gewenste rol en ambities van een organisatie op het werkterrein waarin ze actief wil zijn.
10Mission statement
Formele omschrijving van de missie.
11Organisatie
Zelfstandig, geordend geheel van mensen en middelen dat bepaalde processen uitvoert.
12Projectorganisatie
Organisatievorm waarin het werk op basis van projecten wordt georganiseerd.
13USP (Unique Selling Proposition)
Verkoopargument dat andere aanbieders niet hebben.
14Visie
Omschrijving van wat een organisatie wil bereiken.
15Ondernemingsdoel
Wat alle betrokkenen en belanghebbenden met het bedrijf willen bereiken.
16Marketingdoelstelling
Het resultaat of doel dat je met je activiteiten wilt bereiken op de markt.
17Communicatiedoelstellingen
Hebben betrekking op kennis, houding en/of gedrag.
18Instrumentdoelstelling
Een verdere verfijning van marketingdoelstellingen, waarbij de marketingmix verder wordt uitgewerkt met behulp van de P-instrumenten.
19Business definition
Beschrijft het werkterrein van de organisatie.
20Strategie business unit (SBU)
Een min of meer autonome organisatorische eenheid, die een onderdeel is van een grotere organisatie.
21Product-markt combinaties (PMC)
Selecties van ruilobjecten en ruilsubjecten op grond van strategische keuzen van afnemersbehoeften waarin een organisatie wil voorzien en van afnemers op wie zij zich wil richten.
22Matrixorganisatie
Een organisatiestructuur die vaak in grote organisaties wordt toegepast en waarbij de medewerkers aan meerdere nadere medewerkers rapporteren.
23Taak- en functieomschrijving
Hierin staat beschreven wat de verschillende medewerkers aan de marketing en communicatie van een bedrijf doen.
24Hiërarchie
Een indeling in niveaus van taken en verantwoordelijkheden.