1Wat is die definisie van Openbare Betrekkinge volgens die bron?
Die bestuur van kommunikasie tussen die besigheid en al sy belanghebbendes.
2Waarna word daar soms verwys as 'n ander term vir Openbare Betrekkinge?
Reputasie-bestuur.
3Watter fout maak mense dikwels oor die kommunikasierigting van Openbare Betrekkinge?
Hulle dink dit is slegs eenrigtingskommunikasie vanaf die besigheid na die publiek.
4Hoe tree die Openbare Betrekkinge-afdeling proaktief op as 'n probleem geidentifiseer word?
Hulle verseker eerlike en duidelike kommunikasie om negatiewe publisiteit te voorkom.
5Wat beteken dit dat suksesvolle Openbare Betrekkinge beplan moet wees?
Dit beteken kommunikasie moet duidelik en ondubbelsinnig wees en alle interne en eksterne faktore in ag neem.
6Wat is die kenmerk van doelbewuste kommunikasie in Openbare Betrekkinge?
Dit vind nie lukraak plaas nie maar het 'n spesifieke boodskap wat inligting korrek verskaf.
7Hoekom word Openbare Betrekkinge as 'n bestuursfunksie beskou?
Dit moet deel wees van die besigheid se strategiese beplanning om probleme op te los en konflik te hanteer.
8Waarom is twee-rigting-kommunikasie noodsaaklik vir Openbare Betrekkinge?
Dit dwing die besigheid om na die insette van belanghebbendes te luister en doeltreffend te reageer.
9Wat beteken die prestasiegerigte kenmerk van Openbare Betrekkinge?
Dit verseker dat die besigheid se beleid behoorlik gekommunikeer word sodat mense makliker inkoop by nuwe idees.
10Wat beteken dit dat Openbare Betrekkinge in die belang van die publiek moet optree?
Mense moet verstaan dat die besigheid se aktiwiteite tot voordeel van beide die onderneming en hulself is.
11Wat is 'n belanghebbende of stakeholder in besigheid?
Enige persoon of groep wat deur die besigheid geraak word of wat self 'n impak op die sukses daarvan kan he.
12Wie word as interne belanghebbendes beskou?
Werknemers en die vakbonde wat hulle verteenwoordig asook die aandeelhouers.
13Hoekom is werknemers belangrik as interne belanghebbendes?
Hulle tree op as die handelsmerk-ambassadeurs van die besigheid.
14Watter eksterne belanghebbende rapporteer oor besigheidsaktiwiteite op 'n positiewe of negatiewe manier?
Die media.
15Wat is inkomende bemarking of interne bemarking?
Die proses waar besigheidsplanne doelbewus aan werknemers gekommunikeer word sodat almal saamwerk om doelwitte te bereik.
16Noem twee maniere om suksesvolle interne bemarking te verseker?
Deur opinie-opnames te doen en goeie voorstelle van werknemers te beloon.
17Wat is 'n publisiteitstruuk?
'n Metode van kommunikasie waar die besigheid iets unieks doen om aandag te trek soos toe Wimpy gratis koffie gegee het vir mense wat gestem het.
18Wat is die akroniem vir die proses van Openbare Betrekkinge wat deur John Marston ontwikkel is?
RACE.
19Waarvoor staan die letter R in die RACE-proses?
Research of Navorsing om al die faktore te ontleed wat bydra tot 'n probleem.
20Waarvoor staan die letter A in die RACE-proses?
Action of Aksie waar besluite oor die beste rigting geneem word en beleide geformuleer word.
21Waarvoor staan die letter C in die RACE-proses?
Communication of Kommunikasie waar die boodskap via toepaslike kanale na belanghebbendes gestuur word.
22Wherevoor staan die letter E in die RACE-proses?
Evaluation of Beoordeling om te meet of die aksie suksesvol was en watter aanpassings nodig is.
23Wat is die hoofdoelwit van die Bemarkingsfunksie?
Om te verseker dat die produk of diens verkoop word via die regte verspreidingskanale teen 'n billike prys.
24Wat is die hoofdoelwit van die Openbare Betrekkinge-funksie?
Om gesonde verhoudings met belanghebbendes op te bou en 'n sterk reputasie te vestig.
25Wat is die teikenmark vir Bemarking?
Daardie spesifieke deel van die mark wat die besigheid wil bereik om sy produkte te verkoop.
26Wat is die doel van Geintegreerde Bemarkingskommunikasie?
Dit kombineer die bemarkingsamestelling met Openbare Betrekkinge-aktiwiteite vir 'n konsekwente boodskap.