H1 marketing en communicatie

Voorwaarde voor effectieve communicatie: spreken, gebaren en handelingen moeten dezelfde emotionele betekenis hebben.

Klassiek model over de werking van communicatie, waarbij een afnemer een aantal stappen in dwingende volgorde doorloopt, voordat hij tot een aankoop overgaat. De stadia zijn: aandacht/attention, belangstelling/interest, verlangen/desire en actie/action.

Datgene wat de zender de ontvanger duidelijk wil maken.

Verpakken van de boodschap: hoe beter dit gebeurt, hoe meer de boodschap opvalt.

Voorwaarde voor effectieve communicatie: beide partijen moeten ongeveer op hetzelfde kennisniveau zitten.

Proces waarbij een zender informatie via een medium overdraagt aan de ontvanger. Communicatie is er op gericht een ander deelgenoot te maken van de informatie.

Model dat de werking van communicatie beschrijft.

Feitelijke inzet, combinatie en afstemming van de communicatie-instrumenten behoeve van een specifieke doelgroep door een bepaalde organisatie.

Communicatiemodel waarbij ervan uitgegaan wordt dat reclame-effecten alleen maar kunnen worden gemeten als vooraf de doelstellingen zijn vastgesteld. Staat voor: Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results. Wordt ook wel Model van Colley genoemd.

Het uitpakken van een boodschap.

Voorwaarde voor effectieve communicatie: beide partijen moeten dezelfde uitleg geven aan boodschappen.

Alle activiteiten verricht door ruilsubjecten, die erop gericht zijn om ruiltransacties te bevorderen, vergemakkelijken en te bespoedigen.

Combinatie en afstemming van de door een organisatie gehanteerde marketinginstrumenten die gericht zijn op een of meer doelgroepen binnen een bepaalde markt.

Een verzameling potentiële afnemers waarop de organisatie zich richt en waarvoor zij specifieke marketingactiviteiten ondernemen.

Instantie tussen de zender en ontvanger via bijvoorbeeld: televisie of internet.

Alle vormen van communicatie zonder het gesproken of geschreven woord.

Degene die de boodschap aanhoort.

Feitelijke inzet, combinatie en afstemming van de productinstrumenten voor een specifieke doelgroep door een bepaalde organisatie.

Het geheel van opvattingen, associaties, waarden en normen van waaruit iemand de wereld om zich heen bekijkt.

Verstoring van het communicatieproces en kan op verschillende plaatsen in het proces optreden, waardoor de boodschap verkeerd wordt begrepen.

Communicatieactiviteiten om te bewerkstelligen dat de handel de producten in het assortiment opneemt en aan deze producten de nodige aandacht schenkt.

Communicatieactiviteiten gericht op het verhogen van de omzetsnelheid bij handel.

Voorwaarde voor effectieve communicatie: beide partijen moeten dezelfde taal beheersen.

Degene die spreekt, schrijft of mailt.

Maatschappelijk verantwoord ondernemen.

De rol van marketing in de samenleving staat centraal.

Marketing binnen een bepaalde sector, of de marketing van bedrijven die een gezamenlijk belang hebben.

De marketing van een individuele onderneming of instelling. Omvat alle activiteiten die gericht zijn op het opsporen, aantrekken en behouden van klanten.

Hoe een product bij de klant komt.

De manieren van een bedrijf om bekendheid te geven aan een product.