Alles für die PV201
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First 300 of 522 cards
1
Wie alt darf ein Kleinkind laut Definition der ÖBB sein?
Bis einen Tag vor dem 6. Geburtstag (5,99)
2
Wo ist überall der Gültigkeitsbereich des Beförderungsvertrages
Alles was die ÖBB fährt + ausgewählte Privatbahnen und Schienenersatzverkehr
3
Was ist der ÖBB Haustarif?
Ein ÖBB Standard Ticket
4
Ab wann gilt ein Reisender als Kind? ÖBB
Ab dem 6. Geburtstag bis einen Tag vor dem 15. Geburtstag (14,99)
5
Wann wird ein Reisender als Erwachsener eingestuft?
Ab dem 15. Geburtstag
6
Welche Zuggattungen gehören zum Nahverkehr?
Regionalzug, (R)Regional Express (REX), cityjet express (CJX) und S-Bahn (S)
7
Welche Zuggattungen gehören zum Fernverkehr?
Eurocity (EC), Intercity (ÖBB-IC bzw. IC), ICE, Railjet (RJ), Railjet Xpress (RJX), Interregio (IR) oder D-Zug (D)
8
Was passiert, wenn man ein Ticket bei der ÖBB-Personenverkehr AG in Österreich kauft?
Man schließt einen Beförderungsvertrag mit der ÖBB-Personenverkehr AG ab
9
Was regelt der Beförderungsvertrag bei der ÖBB?
Die Rechte und Pflichten der Reisenden und der ÖBB
10
Was sind ÖBB-Intercitybusse?
Busse auf der Strecke zwischen Graz und Klagenfurt
11
Was versteht man unter Zeitkarten bei der ÖBB?
Tages-, Wochen-, Monats- und Jahreskarten
12
Wofür gelten Zeitkarten?
Für beliebig viele Fahrten innerhalb einer bestimmten Gültigkeitsdauer
13
Wer zählt zu den mobilitätseingeschränkten Reisenden?
Reisende mit Behinderung, z. B. Blinde, Rollstuhlfahrer, Inhaber eines Behindertenpasses ab 70 % Behinderung
14
Wer zählt außerdem zu den mobilitätseingeschränkten Reisenden?
Reisende mit körperlicher, sensorischer, motorischer oder geistiger Beeinträchtigung sowie ältere Menschen mit Einschränkungen
15
Für wen gelten die Beförderungsbedingungen?
Für Reisende, Tiere, Gepäck, Fahrräder und Fahrzeuge
16
Wo gelten die Beförderungsbedingungen der ÖBB?
Auf Strecken in Österreich und bestimmten grenzüberschreitenden Strecken im Ausland
17
Welche Auslandsstrecken sind in den Beförderungsbedingungen enthalten?
Salzburg–Kufstein (DE), Loipersbach–Deutschkreutz (HU), Tisis–Buchs SG (LI)
18
Wann kommt ein Beförderungsvertrag mit der ÖBB zustande?
Wenn man ein Ticket kauft
19
Wozu dient ein Ticket bei der ÖBB?
Als Nachweis des Beförderungsvertrags und Grundlage für Rechte und Pflichten
20
Was muss man bei Nahverkehrszügen vor dem Einsteigen haben?
Alle nötigen Tickets für die gesamte Fahrt
21
Wann darf man ohne Ticket in den Nahverkehrszug einsteigen?
Wenn am Bahnhof keine Verkaufsstelle oder alle Automaten defekt sind
22
Was muss man tun, wenn alle Ticketautomaten defekt sind?
Sich bei der Störungshotline melden und eine Störungsnummer holen
23
Was passiert, wenn man ohne Störungsnummer in den Zug einsteigt?
Man bekommt eine Fahrgeldnachforderung, die nachträglich geprüft werden kann
24
Wann darf man nicht im Zug ein Ticket kaufen?
Wenn nur die elektronische Zahlung am Automaten nicht funktioniert
25
Wie viel Wechselgeld gibt ein Ticketautomat maximal zurück?
Nur Beträge unter 9 Euro
26
Wo kann man Tickets für den Fern- oder Nachtreisezug kaufen wenn man schon im Zug ist?
Bei den Mitarbeitern im Zug, mit sofortiger Meldung bei der Ticketkontrolle
27
Was kostet ein Ticket im Fern- oder Nachtreisezug beim Kauf im Zug?
Den Bordverkaufspreis mit Servicegebühr
28
Was steht auf einem Ticket zu einem Stadtverkehrsbahnhof?
Nur der Name des Stadtverkehrsbahnhofs
29
Kann man innerhalb eines Stadtverkehrsbahnhofs die Fahrt unterbrechen?
Nein
30
Gilt die Regelung für Stadtverkehrsbahnhöfe auch für Zwischenstopps?
Nein, nur für Start- und Zielpunkte
31
Wie lange ist ein Einzelticket gültig?
2 Tage
32
Was passiert bei Ticketkauf innerhalb einer Region?
Ticket wird vom Verkehrsverbund ausgestellt, inkl. Servicegebühr
33
Welche Vorteilscard wird auch von Verkehrsverbünden anerkannt?
ÖBB Seniorencard (außer in Vorarlberg)
34
Welche Städte sind Stadtverkehrsbahnhöfe?
Wien, St. Pölten, Linz, Salzburg, Innsbruck, Graz, Klagenfurt
35
Nenne alle Linzer Stadtverkehrsbahnhöfe
• LINZ PICHLING
• LEONDING
• LINZ FRANCKSTRASSE
• LINZ WEGSCHEID
• LINZ EBELSBERG
• LINZ HBF
• LINZ OED
• LINZ URFAHR
• LEONDING
• LINZ FRANCKSTRASSE
• LINZ WEGSCHEID
• LINZ EBELSBERG
• LINZ HBF
• LINZ OED
• LINZ URFAHR
36
Nenne drei Salzburger Stadtverkehrsbahnhöfe
Salzburg HBF, SALZBURG GNIGL, SALZBURG SÜD
37
Was müssen Sie vor Einstieg in einen Nahverkehrszug haben?
Alle notwendigen Tickets
38
Wann dürfen Sie ohne Ticket in den Nahverkehrszug einsteigen?
Wenn es keinen Ticketverkauf oder nur defekte Automaten am Bahnhof gibt
39
Was tun bei defektem Ticketautomat vor Einstieg?
Störungshotline kontaktieren und Störungsnummer erhalten
40
Was passiert, wenn Sie ohne Ticket und ohne Störungsnummer einsteigen?
Sie erhalten eine Fahrgeldnachforderung
41
Was gilt nicht als technischer Defekt am Ticketautomaten?
Ausfall der elektronischen Zahlungsfunktion
42
Wann gilt ein Ticket für bestimmte Züge und Busse?
Wenn es zug- oder busgebunden ist
43
Was passiert, wenn Ihr gebuchter Zug ausfällt?
Zugbindung wird aufgehoben
44
Was ist bei personengebundenen Tickets notwendig?
Identitätsnachweis der auf dem Ticket genannten Person
45
Was gilt, wenn die namentlich genannte Person nicht mitreist?
Schriftliche Bestätigung und Ausweiskopie mitführen
46
Wie lange kann ein Ticket kontrolliert werden?
Bis zum Verlassen der Bahnsteigzugänge
47
Was geschieht mit ungültigen Tickets?
Sie werden eingezogen und es erfolgt eine Fahrgeldnachforderung
48
Welche Voraussetzung muss ein Sparschiene-Ticket erfüllen?
Mindestens ein Fernverkehrszug und 150 km Strecke
49
Wie lange im Voraus kann man ein Sparschiene-Ticket kaufen?
Bis zu 6 Monate im Voraus
50
Ist ein Sparschiene-Ticket stornierbar?
Nein
51
Ist ein Upgrade von 2. auf 1. Klasse beim Sparschiene-Ticket möglich?
Nein
52
Wie viele Kinder fahren mit einem Sparschiene-Ticket gratis mit?
Bis zu 4 Kinder
53
Wie viel beträgt die Servicegebühr im Zug?
3 Euro
54
Wie viel beträgt die Fahrgeldnachforderung?
105 Euro
55
Wie hoch ist die Bearbeitungsgebühr bei nicht sofortiger Bezahlung?
30 Euro
56
Wie hoch ist die Bearbeitungsgebühr bei Kindern unter 18 bei späterem Ausweisnachweis?
5 Euro
57
Wie hoch ist die Strafgebühr für unangemessenes Verhalten?
40 Euro
58
Wie hoch ist die Gebühr bei missbräuchlicher Nutzung von Notfalleinrichtungen?
90 Euro
59
Was müssen Sie tun, wenn Sie Ihr personalisiertes Ticket vergessen haben?
Ein Standard-Einzelticket ohne Rabatte im Zug kaufen und mit Lichtbildausweis personalisieren lassen.
60
Wie lange haben Sie Zeit, ein im Zug gekauftes Ticket zur Erstattung einzureichen, wenn Sie das personalisierte Ticket nachreichen?
Bis 6 Monate nach dem letzten Gültigkeitstag.
61
Was passiert, wenn Sie im Zug kein Ticket nachkaufen können, aber ein personalisiertes Ticket besitzen?
Sie erhalten eine Fahrgeldnachforderung, die nach Einsendung des Tickets innerhalb von 13 Tagen auf die Bearbeitungsgebühr reduziert wird.
62
Welche Dokumente gelten als Berechtigungsnachweise für bestimmte Rabatte?
Vorteilscard, Behindertenpass, Schüler- und Lehrlingsausweis, ÖBB Reservierungsvorteil.
63
Was geschieht, wenn Sie keinen Berechtigungsnachweis vorzeigen können?
Sie können ein Ticket zum Differenzbetrag kaufen, das auf Ihren Namen ausgestellt wird.
64
Wann kann man den Differenzbetrag zurückfordern, wenn der Berechtigungsnachweis später vorgelegt wird?
Innerhalb von 6 Monaten nach dem letzten Gültigkeitstag.
65
Was passiert bei vergessener rabattierter Reservierung ohne Berechtigungsnachweis?
Es wird eine Servicegebühr verrechnet.
66
Warum ist eine Erstattung bei vergessenem Lichtbildausweis nicht möglich?
Weil Ihre Identität nicht festgestellt werden kann.
67
Wie reisen Kleinkinder in ÖBB Zügen und Bussen?
Kostenlos und ohne Ticket, aber nur in Begleitung eines Erwachsenen.
68
Wo finden mobilitätseingeschränkte Reisende Infos zur Barrierefreiheit?
Auf oebb.at und beim ÖBB-Kundenservice 05-1717 Menüführung 5.
69
Welche Hilfsmittel dürfen kostenlos mitgenommen werden?
Rollstühle, Rollatoren, Gehgestelle, mehrspurige Elektroscooter, einspurige Scooter mit Sitz.
70
Was benötigen Assistenzhunde für die Mitnahme?
Brustgeschirr oder Dokument, Ausbildungsbestätigung; Maulkorb ist nicht nötig.
71
Wie sollen sich Reisende während der Fahrt verhalten?
Rücksichtsvoll, leise, nicht rauchen, keine Waren verkaufen, keine Einrichtungen beschädigen.
72
Was passiert bei Störungen durch lautes Verhalten oder Rauchen?
Es kann eine Strafzahlung nach E.1.8 verlangt werden.
73
Wann kann man vom Zug ausgeschlossen werden?
Bei gefährdendem oder unzumutbarem Verhalten vor oder während der Fahrt
74
Wann darf man Notfalleinrichtungen benutzen?
Nur bei echter Gefahr für sich oder andere Reisende.
75
Welche Gepäckstücke darf man kostenlos mitnehmen?
Solche, die in die Gepäckablagen passen, sowie größere wie Ski, Instrumente, Kinderwagen, Rollstühle.
76
Was ist bei der Mitnahme von Scootern und Falträdern zu beachten?
Je nach Größe und Zugart unterschiedlich, teilweise nur in bestimmten Abteilen erlaubt.
77
Welche Gegenstände dürfen laut Gefahrgutgesetz nicht mitgenommen werden?
Geladene Schusswaffen, explosive, entzündliche, giftige, ätzende oder radioaktive Stoffe.
78
Wer bekommt laut den Beförderungsbedingungen der ÖBB keine Fahrgeldnachforderung?
Blinde, stark sehbehinderte Reisende und Rollstuhlfahrer ohne Begleitung
79
Warum erhalten laut den Beförderungsbedingungen der ÖBB manche Reisende keine Fahrgeldnachforderung, wenn sie den Ticketautomaten nicht bedienen können?
Weil sie aus Alters- oder gesundheitlichen Gründen technisch eingeschränkt sind
80
Welche Gebühr entfällt laut den ÖBB-Bestimmungen beim Ticketkauf im Zug für bestimmte Personen?
Die Servicegebühr
81
Wo kann man laut den ÖBB-Beförderungsbedingungen gültige Tickets kaufen?
Am Ticketschalter, online, am Ticketautomaten, beim Kundenservice, in der App, im Reisebüro und im Zug
82
Wie variieren laut den ÖBB die Ticketpreise?
Je nach Kaufzeitpunkt und Vertriebsweg
83
Was muss man laut den ÖBB-Bedingungen mit dem Ticket nach dem Kauf tun?
Sorgfältig aufbewahren
84
Wann ist laut ÖBB ein Ticket oder eine Ermäßigungskarte ungültig?
Wenn sie außerhalb des Gültigkeitszeitraums sind, verändert wurden, gesperrt oder nicht mehr lesbar sind
85
Warum ist laut den ÖBB ein Ticket ebenfalls ungültig, obwohl es nicht abgelaufen ist?
Weil notwendige Nachweise wie Vorteilscard oder Ausweis fehlen
86
Was passiert laut den ÖBB, wenn man ohne gültiges Ticket reist?
Es wird eine Fahrgeldnachforderung ausgestellt
87
Wie weit darf man mit einem Beleg einer Fahrgeldnachforderung fahren?
Bis zum Endbahnhof in Österreich oder bis zum ersten Halt im Ausland (nur wenn es anders nicht geht)
88
Was passiert laut ÖBB, wenn man die Fahrgeldnachforderung nicht sofort bezahlt?
Daten werden aufgenommen und eine Bearbeitungsgebühr wird verrechnet
89
Welche Einspruchsmöglichkeit hat man laut ÖBB nach sofortiger Zahlung einer Fahrgeldnachforderung?
Man kann innerhalb eines Monats mit Identitätsnachweis Einspruch einlegen
90
Was enthält laut ÖBB der Beleg einer Fahrgeldnachforderung?
Zahlungsinformationen und Kontakt für einen möglichen Einspruch
91
Welche Frist gilt laut ÖBB für Einspruch oder Zahlung einer Fahrgeldnachforderung? (1.2+1.3)
14 Tage
92
Was passiert laut ÖBB, wenn man nach einer Mahnung nicht reagiert?
Weitere Kosten entstehen
93
Wann wird laut ÖBB für unter 18-Jährige keine Fahrgeldnachforderung gestellt?
Wenn sie einen Altersnachweis vorzeigen und das Ticket im Zug kaufen
94
Was passiert laut ÖBB, wenn unter 18-Jährige den Altersnachweis nicht vorzeigen können oder nicht sofort zahlen?
Ein nachträglicher Nachweis innerhalb von 13 Tagen senkt die Nachforderung
95
Wie hoch ist laut ÖBB in diesem Fall die reduzierte Fahrgeldnachforderung?
Standardticketpreis plus Bearbeitungsgebühr
96
Was soll man laut ÖBB tun, wenn man das Klimaticket Ö vergessen hat?
Ein Standardticket im Zug kaufen
97
Welche Angaben enthält laut ÖBB das im Zug gekaufte Ticket bei vergessenem Klimaticket?
Name, Ausweisnummer und Geburtsdatum
98
Was kann man laut ÖBB mit dem im Zug gekauften Ticket und dem Klimaticket machen?(bei vergessenem Klimaticket)
Zur Erstattung einreichen, abzüglich Bearbeitungsgebühr
99
Was passiert laut ÖBB, wenn man kein Ticket im Zug kauft, obwohl man das Klimaticket Ö vergessen hat?
Es erfolgt eine Fahrgeldnachforderung mit Hinweis auf das vergessene Klimaticket
100
Wie lange hat man laut ÖBB Zeit, eine Kopie des Klimatickets einzureichen?
13 Tage
101
Was passiert laut ÖBB nach Einreichung der Kopie des Klimatickets? (Wenn man es vergessen hat)
Die Fahrgeldnachforderung wird auf die Bearbeitungsgebühr reduziert
102
E.1
Gebühren
103
E.1.1
Servicegebühr
104
E.1.2
Fahrgeldnachforderung
105
E.1.3
Bearbeitungsgebühr bei nicht sofortiger Zahlung
106
E.1.4
Bearbeitungsgebühr für Kinder und Erwachsene unter 18 Jahren
107
E.1.5
Bearbeitungsgebühr nachträgliche Prüfung
108
E.1.6
Mahnkosten
109
E.1.7
Reinugungskosten
110
E.1.8
Strafgebühr
111
E.1.9
Strafgebühr für die missbräuchliche Nutzung von Notfalleinrichtungen
112
E.1.16
Gebühr für unbegleitete Gepäckstücke und Fahrräder
113
Wenn wir jemanden am Zug eine Auskunft über Weiterfahrt, im Falle von Verspätungen, geben, was sollten wir für eine Zusatzinformation geben?
Bitte achten Sie auf die Informationen am Bahnhof! Achten Sie auf den Infoscreen und Durchsagen.
114
Was erhalten Sie bei einer Verspätung von 60 Minuten oder mehr?
Kostenlose Snacks oder Mahlzeiten und alkoholfreie Getränke je nach Verfügbarkeit
115
Wie viel Geld erhalten Sie pro vollendeter Stunde Verspätung?
5,- Euro
116
Wo erhalten Sie die Barauszahlung bei Verspätung?
Beim ÖBB Ticketschalter gegen Vorweisen des betroffenen Tickets
117
Was wird im Vorort- und Regionalverkehr bei notwendiger Übernachtung ersetzt?
Maximal 100,- Euro für Übernachtung und 65,- Euro für Fahrt zwischen Hotel und Bahnhof oder Weiterfahrt
118
Was gilt für Reisende mit Behinderung bei zusätzlichen Kosten? (Hotel/Taxi)
Höhere Kosten werden ersetzt, wenn sie notwendig waren
119
Wann wird Ihnen das Ticket vollständig erstattet?
Wenn reservierter Platz nicht verfügbar war oder Platzmangel in gebuchter Klasse bestand
120
Wann erhalten Sie eine teilweise Rückerstattung des Ticketpreises?
Bei Fahrt in niedrigerer Komfortklasse oder sonstigen Qualitätsmängeln
121
Was benötigen Sie für die Erstattung bei Nichtbenützung des Tickets?
Eine Nichtbenützungsbescheinigung vom ÖBB Personal
122
Was passiert bei falscher Anwendung der Beförderungsbedingungen durch ÖBB Mitarbeiter?
Sie erhalten den Differenzbetrag zum korrekten Fahrpreis zurück
123
Wo melden Sie verlorene Gegenstände in Zügen und Bussen?
Beim Lost & Found Service unter +43 5 1778 97 22222
124
Was geschieht mit nicht abgeholten Fundgegenständen?
Sie werden an die zuständige Fundbehörde übergeben
125
Wo finden Sie Informationen zum Fundservice?
Unter https://www.oebb.at/deeiseplanung-services/nach-ihrer-reise/lost-found
126
Für welche Verkehrsmittel gilt das Standardticket?
Für alle Fern- und Nahverkehrszüge sowie innerösterreichischen ÖBB-Busse
127
Für welche Komfortklassen ist das Standardticket erhältlich?
Für die 1. und 2. Klasse
128
Wie erfolgt der Klassenwechsel von 2. in die 1. Klasse?
Durch Zahlung der Preisdifferenz für die gewünschte Strecke
129
Wie viele Personen können mit einem Einzelticket gemeinsam fahren?
Maximal 6 Personen
130
Wo können Sie Einzeltickets für Reisende, Fahrrad und Hund kaufen?
Ticketschalter oder Webshop
131
Wann und wo gilt für das Sparschiene Komfort Ticket?
Es gilt nur am Gültigkeitstag in den gebuchten Zügen und Plätzen
132
Wann können Sie ein Einzelticket ohne Gebühr erstatten lassen?
Vor dem ersten Gültigkeitstag
133
Was passiert bei Reduktion der Gruppengröße nach Gültigkeitsbeginn?
Rückerstattung abzüglich 50 % des Preisunterschieds, mindestens 15,- Euro pro Person
134
Wann gibt es das Business Class Upgrade Ticket?
Bis auf Widerruf für Reisen mit gültigem 1. Klasse Ticket
135
Für welchen Bereich gilt das Business Class Ticket?
Nur für die gleiche Gültigkeitsstrecke des 1. Klasse Tickets
136
In welchen Zügen gilt das Business Class Ticket?
In Zügen des Fernverkehrs mit Business Class
137
Kann das Business Class Ticket erstattet werden?
Nein
138
Wie lange gilt das Einfach-Raus-Ticket an Werktagen?
Von 9.00 Uhr bis 3.00 Uhr des Folgetages
139
Wie lange gilt das Einfach-Raus-Ticket an Wochenenden und Feiertagen?
Ganztägig bis 3.00 Uhr des Folgetages
140
Was brauchen Sie, wenn Sie die Reise vor 9.00 Uhr beginnen?
Ein weiteres Ticket bis zur ersten Haltestelle nach 9.00 Uhr
141
Wie oft können Sie das Einfach-Raus-Ticket während der Gültigkeit nutzen?
Beliebig oft
142
Für wie viele Personen ist das Einfach-Raus-Ticket gültig?
Für 2 bis 5 Personen
143
Was müssen Sie auf das Einfach-Raus-Ticket schreiben?
Ihren Namen, wenn Sie Teil der Gruppe sind
144
Wann kann das Einfach-Raus-Ticket ohne Gebühr erstattet werden?
Vor dem ersten Gültigkeitstag
145
Kann das Einfach-Raus-Ticket ab dem Gültigkeitstag erstattet werden?
Nein
146
Wer kann sich kostenlos für das Businesskonto anmelden?
Business-Kunden mit geplantem Jahresumsatz von mindestens 1.000,- Euro
147
Was passiert, wenn der Mindestumsatz beim Businesskonto nicht erreicht wird?
Das Businesskonto kann gesperrt werden
148
Wie viel Rabatt erhält man mit dem Businesskonto auf ein Standardticket Einzelfahrt für Erwachsene?
20 % bis 25 %
149
Was für ein Ticket erhält man mit dem Businesskonto?
Ein ÖBB Standard-Einzelticket mit Rabatt
150
Wann erhält man den Schulcard-Rabatt?
Wenn mehr als die Hälfte der Gruppe aus Kindern besteht
151
Bis zu welchem Alter gelten Personen als Kinder für die Schulcard?
Bis einen Tag vor dem 19. Geburtstag oder mit Vorteilscard Jugend (18.99)
152
Wie viel Rabatt erhält man mit der Schulcard auf ein Standardticket Einzelfahrt für Erwachsene?
60 %
153
Wie alt müssen Begleitpersonen bei der Schulcard mindestens sein?
15 Jahre
154
Wie viel Rabatt gibt es mit der Schulcard auf Sitzplatzreservierungen 2. Klasse?
66 %
155
Wer kann den ÖBB Reservierungsvorteil kaufen?
Reisende mit ÖBB Konto, die mindestens 15 Jahre alt sind
156
Wo kann man den ÖBB Reservierungsvorteil kaufen?
Im ÖBB Konto über Website, App oder Ticketschalter
157
Wie wird der ÖBB Reservierungsvorteil hinterlegt?
Als digitaler Ermäßigungsnachweis im ÖBB Konto
158
Wer kann eine Vorteilscard Classic kaufen?
Alle unsere Reisenden
159
Welchen Rabatt erhält man mit einer Vorteilscard Classic auf ein Standard-Einzelticket für Erwachsene?
50 % Rabatt beim Ticketkauf
160
Wird die Vorteilscard Classic in Verkehrsverbünden als Ermäßigungsausweis anerkannt?
Nein, sie wird in keinem Verkehrsverbund anerkannt
161
Wer kann eine Vorteilscard Jugend kaufen?
Alle Reisenden bis zum Tag vor dem 26. Geburtstag
162
Welchen Rabatt erhält man mit einer Vorteilscard Jugend auf ein Standard-Einzelticket für Erwachsene?
50 % Rabatt beim Ticketkauf
163
In welchen Verkehrsverbünden dient die Vorteilscard Jugend als Altersnachweis für eine Jugendermäßigung?
Oberösterreich, Salzburg, Tirol, Steiermark
164
Wer kann eine Vorteilscard Senior kaufen?
Alle Reisenden ab 65 Jahren
165
Welchen Rabatt erhält man mit einer Vorteilscard Senior auf ein Standard-Einzelticket für Erwachsene?
50 % Rabatt beim Ticketkauf
166
In welchem Verkehrsverbund wird die Vorteilscard Senior nicht als Ermäßigungsausweis anerkannt?
Verkehrsverbund Vorarlberg
167
Wer kann eine Vorteilscard Comfort kaufen?
Alle Reisenden mit einem ÖBB Konto
168
Wo kann man eine Vorteilscard Comfort kaufen?
App, Website im Kundenkonto
169
Wo wird die Vorteilscard Comfort digital hinterlegt?
In Ihrem ÖBB Konto als Ermäßigungsnachweis
170
Wie hoch ist der Rabatt mit der Vorteilscard Comfort auf ein Standard-Einzelticket für Erwachsene?
50 % Rabatt, nur für den Karteninhaber
171
Welchen Rabatt bietet die Vorteilscard Comfort auf Sitzplatzreservierungen?
50 % Rabatt für sich selbst im Fernverkehr der 1. und 2. Klasse
172
Ab welchem Alter kann man eine Vorteilscard Family kaufen?
Ab 15 Jahren
173
Wo gilt die Vorteilscard Family?
In allen Zügen und Bussen der ÖBB
174
Unter welcher Bedingung erhält man mit einer Vorteilscard Family 50 % Rabatt auf ein Standardticket?
Bei Fahrten mit mindestens einem Kind oder Kleinkind
175
Bekommen zwei Inhaber der Vorteilscard Family gemeinsam auch den Rabatt?
Ja, wenn sie mit einem Kind oder Kleinkind reisen
176
Muss man bei der VC Family verwandt sein?
Nein
177
Benötigt man einen Lichtbildausweis bei der Reise mit der Sparschiene?
Ja, weil es Personengebunden ist.
178
Wie viele Kinder erhalten mit einer Vorteilscard Family 100 % Rabatt auf ein Standardticket?
Vier Kinder je Inhaber, weitere Kinder erhalten 50 %
179
Wie viele Kinder erhalten mit einer Vorteilscard Family 100 % Rabatt auf Sitzplatzreservierungen im Fernverkehr?
Vier Kinder je Inhaber
180
Welche Voraussetzungen gelten für die Zugehörigkeit zur Kundengruppe Reisende mit Behindertenpass?
Behindertenpass mit mindestens 70 % Behinderung oder besonderer Zusatzeintrag
181
Welchen Rabatt erhalten Reisende mit Behindertenpass auf ein Standardticket für Erwachsene?
50 % Rabatt
182
Welchen Rabatt erhalten Reisende mit Behindertenpass auf Sitzplatzreservierungen?
100 % Rabatt auf Sitzplatzreservierungen für 1. und 2. Klasse
183
Wer kann einen ÖBB Reservierungsvorteil kaufen?
Alle Reisenden mit ÖBB Konto ab 15 Jahren
184
Klimaticket Ö Classic: Was ist das Klimaticket Ö Classic?
Das Klimaticket Ö Classic ist das Basisangebot für alle ab 26 Jahren bis 64 Jahre.
185
Klimaticket Ö Classic Familie: Was ist das Klimaticket Ö Classic Familie?
Das Klimaticket Ö Classic Familie ist für alle ab 26 Jahren bis 64 Jahre, ermöglicht unentgeltliches Reisen für bis zu 4 Kinder zwischen 6 und 15 Jahren.
186
Klimaticket Ö Classic Familie: Was müssen Sie beim Kauf des Klimaticket Ö Classic Familie beachten?
4 Kinder pro Inhaber zahlen nur die Reservierungsgebühr für Nachtzugplätze; die übrigen Kinder zahlen den Preis für die Kundengruppe Kinder.
187
Klimaticket Ö Jugend: Wer kann das Klimaticket Ö Jugend erhalten?
Das Klimaticket Ö Jugend ist für alle Personen bis zum 26. Geburtstag verfügbar.
188
Klimaticket Ö Jugend Familie: Was ist das Klimaticket Ö Jugend Familie?
Es ist für alle Personen bis zum 26. Geburtstag und ermöglicht unentgeltliches Reisen für bis zu 4 Kinder im Alter von 6 bis 14 Jahren.
189
Klimaticket Ö Jugend Familie: Welche Kosten gelten für Kinder bei einem Klimaticket Ö Jugend Familie?
Kinder zahlen die Reservierungsgebühr für Nachtzugplätze, die übrigen Kinder zahlen den Preis für die Kundengruppe Kinder.
190
Klimaticket Ö Senior: Wer kann das Klimaticket Ö Senior nutzen?
Das Klimaticket Ö Senior ist für alle Personen ab dem 65. Geburtstag verfügbar.
191
Klimaticket Ö Senior Familie: Was ist das Klimaticket Ö Senior Familie?
Es ist für alle ab 65 Jahren verfügbar und ermöglicht unentgeltliches Reisen für bis zu 4 Kinder im Alter von 6 bis 14 Jahren.
192
Klimaticket Ö Spezial: Wer kann das Klimaticket Ö Spezial erhalten?
Es ist für Reisende mit einem Behindertenpass oder Schwerkriegsbeschädigtenausweis, die bestimmte Eintragungen wie einen Grad der Behinderung von mindestens 70 % haben.
193
Klimaticket Ö Spezial Familie: Was ist das Klimaticket Ö Spezial Familie?
Es ist für Reisende mit Behinderungen und ermöglicht unentgeltliches Reisen für bis zu 4 Kinder im Alter von 6 bis 14 Jahren.
194
Klimaticket Ö Spezial Familie: Welche Kosten entstehen für Kinder bei einem Klimaticket Ö Spezial Familie?
Kinder zahlen nur die Reservierungsgebühr für Nachtzugplätze, die übrigen Kinder zahlen den Preis für die Kundengruppe Kinder.
195
Klimaticket Ö Freiwilligendienst: Wer kann das Klimaticket Ö Freiwilligendienst erhalten?
Es ist für Personen während ihres Freiwilligendienstes verfügbar.
196
Klimaticket Ö 18: Wer kann das Klimaticket Ö 18 erhalten?
Es ist für Personen, die nach dem 01.01.2024 ihren 18. Geburtstag hatten, und kann bis zum 21. Geburtstag einmalig genutzt werden.
197
Klimaticket Ö 18: Was muss beim Antrag für das Klimaticket Ö 18 vorgelegt werden?
Ein Meldezettel und ein amtlicher Lichtbildausweis oder e-card mit Foto als Altersnachweis.
198
Klimaticket Ö Bundesheer: Wer kann das Klimaticket Ö Bundesheer erhalten?
Es ist für Personen während ihres Grundwehrdienstes verfügbar.
199
Klimaticket Ö Bundesheer: Was müssen Sie beim Antrag für das Klimaticket Ö Bundesheer vorlegen?
Ein Einberufungsbefehl und ein amtlicher Lichtbildausweis oder e-card mit Foto.
200
Klimaticket Ö Zivildienst: Wer kann das Klimaticket Ö Zivildienst erhalten?
Es ist für Personen während ihres Zivildienstes verfügbar.
201
Klimaticket Ö Zivildienst: Was müssen Sie beim Antrag für das Klimaticket Ö Zivildienst vorlegen?
Ein Zuweisungsbescheid und ein amtlicher Lichtbildausweis oder e-card mit Foto.
202
Wer kann einen ÖBB Reservierungsvorteil kaufen?
Alle Reisenden mit einem ÖBB Konto und mindestens 15 Jahren.
203
ÖBB Reservierungsvorteil: Wo kann man den ÖBB Reservierungsvorteil kaufen?
Über das ÖBB Konto auf [shop.oebbtickets.at](http://shop.oebbtickets.at/), die ÖBB Ticket-App, an ÖBB Ticketschaltern oder beim ÖBB Kundenservice.
204
ÖBB Reservierungsvorteil: Wie hoch ist der Rabatt mit einem ÖBB Reservierungsvorteil?
Mit dem ÖBB Reservierungsvorteil erhalten Sie 50 % Rabatt auf die Sitzplatzreservierung im Fernverkehr der 1. und 2. Klasse.
205
Wer kann ein Klimaticket-Vorteilsabo kaufen?
Alle Inhaber eines Klimatickets Ö mit ÖBB Konto, außer Inhaber eines Klimatickets Ö 18
206
Wie kann man das Klimaticket-Vorteilsabo kaufen?
Webshop, App, Ticketschalter
207
Wo wird das Klimaticket-Vorteilsabo hinterlegt?
im ÖBB Konto (nur digital)
208
Wie viel Rabatt gibt es mit dem Vorteilsabo auf den Klassenwechsel von 2. auf 1. Klasse?
30 %
209
Für wen gilt der Rabatt auf Klassenwechsel?(Klimaticket vorteilsabo)
Nur für den Inhaber des Klimaticket-Vorteilsabos
210
Wie viel Rabatt gibt es auf Sitzplatzreservierungen im Fernverkehr mit dem Vorteilsabo?
50 %
211
Wo kann man den Rabatt auf Sitzplatzreservierungen einlösen?
Webshop, App, Ticketschalter, 051717
212
Für wen gilt der Rabatt auf Sitzplatzreservierungen? (Klimaticket Vorteilsabo)
Nur für den Inhaber des Klimaticket-Vorteilsabos
213
Was ist Voraussetzung für die Nutzung der Rabatte auf Klassenwechsel und Sitzplatzreservierung? (Klimaticket)
Ein gültiges Klimaticket Ö
214
Was bekommt man als Dankeschön für den Kauf des Vorteilsabos?
Zwei Gutscheine für ein Upgrade in die 1. Klasse
215
Wann endet die Gültigkeit der Upgrade-Gutscheine?
Mit dem Ende der Gültigkeitsdauer des Klimaticket-Vorteilsabos
216
Wieviele Fahrräder darf man pro Person mitnehmen?
1 Fahrrad
217
Was ist besonders bei einem Geburtstag eines VC Inhabers?
218
Wer kann eine Begleitperson sein?
Nur Erwachsene die den Bedürfnissen der Behinderten Person nachkommen.
219
Was steht auf einem Ticket zu/von einem Stadtverkehrsbahnhof fährt?
Der Name des Stadtverkehrsbahnhofs, kein spezifischer Bahnhof
220
Was passiert wenn bei AiRail der Zug verspätet ist?
Der Flug wird von der Airline umgebracht.
221
Wieviel kostet das Familien Upgrade bei KTÖ?
118,50€
222
Wieviel kostet ein Klimaticket Classic?
1.179,30
223
Wieviel kostet ein KTÖ Jugend/Spezial/Senior?
884,20
224
Was bedeutet das Zeichen Í im ÖBB-Fahrplan?
Damenabteil
225
Was bedeutet das Zeichen Î im ÖBB-Fahrplan?
Stillabteil
226
Was bedeutet das Zeichen » im ÖBB-Fahrplan?
Fahrradmitnahme (kostenpflichtig), Reservierung erforderlich
227
Was bedeutet das Zeichen w im ÖBB-Fahrplan?
Werktag (Montag - Samstag)
228
Was bedeutet das Zeichen v im ÖBB-Fahrplan?
Sonn- und Feiertag
229
Was bedeutet das Zeichen r im ÖBB-Fahrplan?
Werktag außer Samstag
230
Was bedeutet das Zeichen s im ÖBB-Fahrplan?
täglich außer Samstag
231
Was bedeutet das Zeichen t im ÖBB-Fahrplan?
Samstag, Sonn- und Feiertag
232
Was bedeutet das Zeichen · im ÖBB-Fahrplan?
Werktag außer Samstag, jedoch nicht am 24., 31. Dez.
233
Was bedeutet das Zeichen x im ÖBB-Fahrplan?
Zug fährt durch oder fährt über eine andere Strecke
234
Was bedeutet das Zeichen im ÖBB-Fahrplan?
Zug hält nur zum Zusteigen
235
Was bedeutet das Zeichen y im ÖBB-Fahrplan?
Zug hält nur zum Aussteigen
236
Was bedeutet das Zeichen ~ im ÖBB-Fahrplan?
Zug hält nur bei Bedarf
237
Was bedeutet das Zeichen { im ÖBB-Fahrplan?
Bus hält nicht direkt beim Bahnhof
238
Was bedeutet das Zeichen / im ÖBB-Fahrplan?
Hinweis auf links stehende Anschlussverbindung
239
Was bedeutet das Zeichen \$> im ÖBB-Fahrplan?
Hinweis auf direkte Verbindung, kein Umsteigen erforderlich
240
Was bedeutet das Zeichen = im ÖBB-Fahrplan?
Zug fährt nicht täglich – Verkehrszeiten beachten
241
Was bedeutet das Zeichen ASTB im ÖBB-Fahrplan?
Autoschleuse Tauernbahn
242
Was bedeutet das Zeichen O im ÖBB-Fahrplan?
Bus
243
Was bedeutet das Zeichen CAT im ÖBB-Fahrplan?
CityAirportTrain
244
Was bedeutet das Zeichen _ im ÖBB-Fahrplan?
_SB-Verkehr in allen Zügen des Nahverkehrs
245
Was bedeutet das Symbol?
Reservierung erforderlich
246
Was bedeutet das Zeichen für Autotransportwagen?
Autotransportwagen
247
Was bedeutet das Zeichen für Bordrestaurant?
Bordrestaurant
248
Was bedeutet das Zeichen für mobiles Bordservice?
mobiles Bordservice (Snacks und Getränke)
249
Was bedeutet das Zeichen für Schlafwagen?
Schlafwagen
250
Was bedeutet das Zeichen für Liegewagen?
Liegewagen
251
Was bedeutet das Zeichen für Rollstuhlstellplatz?
Wagen mit Rollstuhlstellplatz
252
Was bedeutet das Zeichen für Kleinkindabteil?
Kleinkindabteil
253
Was bedeutet das Zeichen für Fahrradmitnahme?
Fahrradmitnahme nach Maßgabe des Laderaumes (kostenpflichtig)
254
Wie lange kann man bei vergessener VC beeinspruchen?
6 Monate
255
Welche Gegenstände muss ein Zugbegleiter der ÖBB während des Dienstes mitführen?
Handy, Tablet, Drucker, Pin-Pad, Akkupack, Tasche, Hüllen, Ticketrollen und eine Prägezange.
256
Was passiert wenn ein Kunde mit Karte zahlt?
Die Karte wird geprüft
257
Was ist wenn man am Ende des Monats nur 50€ im Geldtascherl hat und sonst nichts abzuführen?
man muss mindestens 1€ abführen
258
Was muss beim persönlichen Geräte-Set eines Zugbegleiters beachtet werden?
Es darf nicht weitergegeben werden,
muss gesichert aufbewahrt werden und
voll aufgeladen sein.
muss gesichert aufbewahrt werden und
voll aufgeladen sein.
259
Was ist das Besondere an den Ticketrollen bei der ÖBB?
Sie sind durchnummeriert, enthalten 150 Belege und sind streng verrechenbar.
260
Wann muss ein Software-Update am Verkaufsgerät durchgeführt werden?
Sofort, sobald es angezeigt wird – vor Kassastart oder nach Kassaschluss.
261
Was muss ein Zugbegleiter am Ende seiner Schicht tun?
Die Kassa abschließen, sich aus dem System abmelden und offene Belege ausdrucken und ggf. stornieren.
262
Wie wird eine Kartenzahlung im Zug abgeschlossen?
Durch Unterschrift am Display oder PIN-Eingabe und anschließende Übergabe eines Zahlungsbelegs.
263
Was passiert bei einem Fehler nach Kartenzahlung im Zug?
Das Ticket wird storniert, die Karte erneut eingelesen und ein Stornobeleg ausgedruckt.
264
Wie geht ein Zugbegleiter mit ÖBB-Gutscheinen um?
Sie werden geprägt, durchgestrichen, der Betrag wird vom Gesamtpreis abgezogen, kein Rückgeld wird gegeben.
265
Wann muss ein Zugbegleiter eingenommenes Bargeld abführen?
Sobald er €250 erreicht oder mindestens einmal pro Monat.
266
Was ist zu tun wenn man Kassaunregelmäßigkeiten von 20€ hat?
Diese ist sofort der ZTS per meail zu melden.
267
Wie viel Bargeld darf ein Zugbegleiter nach der Abfuhr maximal behalten?
Höchstens €50.
268
Wie erfolgt eine Bargeldeinzahlung am Ticketautomaten?
Durch Eingabe der Personalnummer, Einwurf des Geldes und Ausdruck eines Abfuhrbelegs.
269
Was tun, wenn der Automat bei der Einzahlung keinen Beleg druckt?
Ersatznummer verwenden und sofort eine Störungsmeldung abgeben.
270
Wie erfolgt die Bareinzahlung beim bedienten Ticketschalter?
Nach Abgabe des Geldes erhält man einen Beleg, der im Gerät erfasst werden muss.
271
Was muss bei einem Überschuss oder Fehlbetrag in der Kassa getan werden?
Sofort an die ZTS melden
272
Was ist alles am Monatsende bei der ZTS abzugeben?
Stonierte Tickets
Abfuhrbelege vom Ticketautomaten + Abfuhrbelege aus dem ZUB Gerät
Verdrobene Tickets
Abfuhrbelege vom Ticketautomaten + Abfuhrbelege aus dem ZUB Gerät
Verdrobene Tickets
273
Was soll man mit stornierten Tickets machen?
durchkreuzen
"Storno" groß draufschreiben
am Monatsende and die ZTS geben
"Storno" groß draufschreiben
am Monatsende and die ZTS geben
274
Was soll man mit verdorbenen Tickets machen?
durchkreuzen
Datum draufschreiben
am Monatsende and die ZTS geben
Datum draufschreiben
am Monatsende and die ZTS geben
275
Was ist noch am Monatsende zu beachten?
Beim aufkleben der Tickets bei der ZTS müssen die Barcodes noch sauber lesbar sein
276
Wann darf ein Fehler in der Abrechnung im System korrigiert werden?
Nur nach schriftlicher Anweisung der Dienststelle.
277
Was gehört alles zur Monatsabrechnung eines Zugbegleiters?
Stornierte, verdorbene und abgeführte Tickets mit Barcode und Personalangaben.
278
Bis wann müssen alle Monatsbelege abgegeben sein?
Spätestens bis zum 10. des Folgemonats.
279
Wie oft muss man im Monat abführen gehen?
Mindestens 1 Mal im Monat
280
Was ist bei längerer Abwesenheit eines Zugbegleiters zu tun? (ab 7 Tagen)
eine Abfuhr ist zu machen und der Barrest darf maximal 50 € betragen
281
Was ist bei längerer Abwesenheit eines Zugbegleiters zu tun? (länger als 31 Tage)
Eine Gesamtabrechnung ist zu machen (Barrest auf "0") und alle Belege abgeben
282
Was ist bei längerer Abwesenheit eines Zugbegleiters zu tun? (mehr als 2 Monate)
Alle Geräte und Ticketrollen abgeben und eine Gesamtabrechnung machen.
283
Wie reagiert man bei technischen Störungen am Gerät?
ZTS oder die Dienststelle informieren und keine Apps selbst löschen.
284
Was ist zu tun, wenn das Gerät verloren oder beschädigt wurde?
Unverzüglich bei der ZTS melden
Verlust/Diebstahl anzeigen
Verlust/Diebstahl anzeigen
285
Wie ersetzt man ein defektes Gerät der ÖBB?
Ein Ersatzgerät aus dem Schrank holen, das alte zurückgeben und laut Anleitung vorgehen.
286
Was wird alles abgegeben wenn 1 Gerät defekt ist?
Alles außer Sim-Karten, Hüllen und Tasche
287
Wie erhält man Zugriff auf ein Ersatzgerät?
Durch Meldung im System, worauf ein Code per SMS gesendet wird.
288
Welche andere Währung dürfen wir annehemen?
Grundsätzlich keine, außer in Vorarlberg, diejenigen die nach Zürich fahren dürfen Schweizer Franken annehmen.
289
Welche Kreditkarten nehmen wir an?
Alle gängigen.
290
Wann und was ist am Monatsende abzugeben?
Am Monatsende sind ALLE Stornos, verdorbenen Tickets und Abfuhren bei der ZTS abzugeben.
291
Was ist eine außertarifmäßige Fahrbegünstigung (at. Fbg.)?
Eine Vergünstigung für ÖBB-Mitarbeitende und Berechtigte für Zugfahrten, die nicht dem regulären Tarif unterliegt.
292
Wer darf die at. Fahrbegünstigung nutzen?
Nur aktive oder ehemalige ÖBB-Mitarbeiter sowie deren Angehörige und Hinterbliebene.
293
Für welche Fahrten darf die at. Fahrbegünstigung verwendet werden?
Nur für dienstliche Zwecke oder private Fahrten, nicht für Nebenbeschäftigungen.
294
Wer gilt als primär Begünstigter?
Aktive oder pensionierte ÖBB-Mitarbeiter sowie ehemalige Mitarbeiter mit Versehrtenrente.
295
Welche Angehörigen dürfen die at. Fahrbegünstigung nutzen?
Ehegatten, eingetragene Partner, Lebensgefährten mit gemeinsamer Wohnadresse (mind. 4 Jahre), sowie Kinder mit Anspruch auf Familienbeihilfe.
296
Wer zählt bei der Fahrbegünstigung als Hinterbliebener?
Witwen, eingetragene Partner und Waisen mit Anspruch auf Waisenpension – Lebensgefährten zählen nicht dazu.
297
Wo gilt die at. Fahrbegünstigung?
In ÖBB-Zügen innerhalb Österreichs und bis zu bestimmten Grenzbahnhöfen.
298
Gilt die at. Fahrbegünstigung auch in Nachtreisezügen?
Ja, aber es ist ein Aufpreis für Sitz-, Liege- oder Schlafplätze zu zahlen.
299
Was ist eine ÖBB ID-Card?
Ein persönlicher Ausweis, der zur Nutzung der Fahrbegünstigung berechtigt.
300
Welche Informationen stehen auf einer ÖBB ID-Card?
Name, Geburtsdatum, Personalnummer, Gültigkeit, Ausweisnummer, Aztec Code, Foto.
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