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1
Qu’est-ce que STR ?
Une société américaine qui analyse l’offre et la demande dans l’hôtellerie mondiale.
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Quel était l’ancien nom de STR ?
Smith Travel Research.
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Où est basée STR ?
À Hendersonville, Tennessee, aux États-Unis.
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En quelle année STR a-t-elle commencé ?
1985.
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Combien d’hôtels participent environ aux rapports STR ?
Plus de 85 000 hôtels.
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Qui a acquis STR en 2019 ?
CoStar Group, Inc.
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Quel est le rapport le plus utilisé fourni par STR ?
Le rapport STAR.
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Que signifie STAR ?
Smith Travel Accommodations Report.
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En quelle année la version originale du rapport STAR a-t-elle été lancée ?
1987.
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Quel est l’objectif principal de STR ?
Comparer les données des hôtels (benchmarking).
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D’où proviennent les données utilisées par STR ?
De la base de données “Census” regroupant plus de 300 000 hôtels.
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Selon quels critères les hôtels sont-ils classés par STR ?
Par affiliation, catégorie géographique et catégorie non géographique.
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Que signifie “par affiliation” ?
Classification selon chaîne, société mère, société de gestion ou propriétaire.
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Que signifie société mère dans l’hôtellerie ?
Un groupe hôtelier comprenant plusieurs chaînes.
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Que signifie société de gestion ?
Une société qui exploite un hôtel pour le compte d’un tiers.
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Quelles sont les catégories géographiques selon STR ?
Continent, sous-continent, pays, région, market et submarket.
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Sur quoi sont basées les catégories non géographiques ?
ADR, localisation, taille, type et autres critères comme étoiles ou label écologique.
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Quelles sont les 6 catégories basées sur l’ADR ?
Luxury, Upper Upscale, Upscale, Upper Midscale, Midscale, Economy.
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Qu’est-ce que le competitive set ?
L’ensemble concurrentiel d’un hôtel.
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Que permet d’analyser le rapport STAR ?
La performance d’un hôtel comparée à son ensemble concurrentiel.
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Quelles périodes peut-on analyser dans le rapport STAR ?
Mois, semaine, jour, MTD, YTD, Running 3-month, Running 12-month, 28-day, Running 4-week.
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Que signifie MTD ?
Month To Date, du premier jour du mois au jour analysé.
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Que signifie YTD ?
Year To Date, de janvier au mois en cours.
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Que signifie Running 3-month ?
Cumul du mois en cours et des deux mois précédents.
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Comment calcule-t-on la variation en pourcentage (Percent change %) ?
(Valeur année en cours − valeur année précédente) / valeur année précédente.
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Que représente l’offre ?
Les chambres disponibles.
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Que représente la demande ?
Les chambres vendues.
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Comment calcule-t-on le taux d’occupation ?
Demande / Offre.
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Comment calcule-t-on l’ADR ?
Revenu chambres / Demande.
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Comment calcule-t-on le RevPAR ?
Revenu chambres / Offre.
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Que signifie un index supérieur à 100 ?
L’hôtel performe mieux que son ensemble concurrentiel.
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Que signifie MPI ?
Market Penetration Index (Occupancy Index).
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Que signifie ARI ?
Average Rate Index (ADR Index).
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Que signifie RGI ?
Revenue Generation Index (RevPAR Index).
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Que signifie le rank “2 sur 7” ?
L’hôtel a la 2ème meilleure performance parmi 7 hôtels.
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Quels sont les segments de marché dans le rapport STAR ?
Group, Transient, Contract.
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Que signifie le segment Group ?
Chambres vendues en bloc de dix ou plus.
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Que signifie le segment Transient ?
Chambres vendues au tarif Rack, société, forfaitaire ou gouvernemental.
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Que signifie le segment Contract ?
Chambres vendues selon des contrats spécifiques (ex: équipages aériens).
40
Les rapports STAR affichent-ils les données individuelles des concurrents ?
Non, seulement des données cumulées moyennes.
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Pourquoi STR n’utilise-t-il pas la moyenne simple des taux d’occupation ?
Parce que cela ne donnerait pas un résultat exact.
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À quelle fréquence les rapports STAR sont-ils générés ?
Mensuellement, hebdomadairement et quotidiennement.
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Qui reçoit le rapport STAR ?
Les hôtels qui soumettent des données à STR et les personnes autorisées.
44
Comment utiliser efficacement le rapport STAR ?
Pour évaluer la performance, identifier les axes d’amélioration et établir un plan d’action.
45
Par quel indicateur faut-il commencer l’analyse ?
Le RevPAR.
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Pourquoi un hôtel a-t-il besoin d’un rapport de concurrence ?
Pour comparer ses performances et améliorer sa rentabilité.
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